JournalX 作者中心常见问题
答：
（1） 关于浏览器:
本系统目前仅在IE浏览器上进行了严格测试；对其他浏览器, 如 FireFox等, 还没有进行过严格测试. 因此, 我们建议您在投稿和查稿时, 尽可能使用 IE 6 (或更高版本).
（2） 关于网络:
您可以使用任何一种方式上网来投稿和查稿. 但是, 根据您电脑所连接的网络带宽不同, 速度也是不同的。因此, 如果您要上传或下载的稿件内容较大, 建议您使用较好的网络环境.
2．我投稿时, 应使用什么样的文件格式? 对文件大小有什么限制?
答：
（1） 本系统本身对一般的文字处理系统文件（Word，WPS，Latex，PDF等）均支持, 但对一些比较危险的文件格式, 如 exe，bat，asp，Jsp，Dll等会进行过滤. 但编辑部考虑到文件格式的兼容性, 会要求作者使用特定的格式, 请参见本刊的 《投稿须知》.
（2） 关于文件大小: 系统对文件大小没有特殊要求，但各个刊物对投稿的文件大小可能会有限制。请参阅投稿系统上传稿件页面。一般来说，为便于审稿人下载全文，建议投稿时大小不要过大。 一旦稿件被录用，编辑部会要求作者提供适合印刷的高质量图片。
（3）文中图片文件应排入文中, 这不仅是为上传方便，更为送审方便。如果有多个文件, 建议压缩成一个文件包.
3．我注册的信息如何进行保密? 如何修改我的注册信息?
答:
作者注册时填写的任何信息对所有人都是不公开的, 只有编辑部特定权限的人才可以调阅, 绝对不会泄露.
如果作者注册的信息有所变动, 应及时登录本系统, 在 “修改个人信息” 中进行修订。否则, 可能导致编辑部无法与作者取得联系.
4．关于重复注册问题
答:
系统对每一位作者都有一个唯一编号. 每篇文章都通过这个编号与作者对应。
如果作者重复注册, 则系统会把他当作不同作者来对待, 因此, 作者登录后, 查到的信息可能不完整. 即您可能有3篇文章, 但可能只能查到1篇或2篇。
因此, 我们强烈建议您不要重复注册, 如果记不起原来的用户名和密码, 请使用密码找回功能, 系统会把您的帐号信息发送到您注册时的邮箱中。
对有些作者, 登录时出现：“登录失败, 原因：”，这种情况是由于您已经有重复账号，这是，您需要与编辑部联系，同时告诉他们您需要保留的E-mail，请他们帮您进行账号合并。
5．我如何才能确认投稿成功? 我如何知道我的稿件编号?
答:
作者登录作者中心后, 点击“我要投稿”按钮, 按系统提示, 一步步填写内容进行投稿。最后提交后, 系统会提示投稿成功界面。然后在主界面的 “最新投稿”列表中会列出您新投稿的稿件, 同时, 系统会自动给您发送一封确认的邮件.
因此, 如果在“最新投稿”列表中没有您刚投的稿件, 表明您投稿没有成功. 这时, 稿件会在您的“未完成投稿”列表中。您可以继续投稿。直到出现在 “最新投稿”列表中。
刚投的稿件只有临时编号, 而没有正式编号。等到编辑部确认并收稿后, 才有正式稿号, 编辑部会以邮件的形式通知您. 您也可以过段时间自己登录来查询。
6．驳回重投是什么意思?
答:
作者投稿时有许多项目是必须的. 如果编辑部认为您有些必须的项目没有填写, 就会驳回, 要求您填写完整后, 重新提交, 并给作者发送一封Email.
对作者来说, 被驳回的稿件会出现在“未完成投稿”列表中, 作者可以点击"继续投稿", 填写完整后, 再提交。
7．稿件阶段是什么意思?
答:
稿件处理的每个阶段的具体含义, 以及每个阶段的截至时间等，是由编辑部定义的, 参见“稿件状态说明”, 或咨询编辑部。
8．关于邮件问题
答:
（1）编辑部给作者发送的所有邮件均为HTML格式，因此，在阅读邮件时，请务必选择以HTML方式进行阅读；如果您选择在文本方式阅读，那么可能会丢失有些格式信息，例如超级链接等信息。
（2）关于邮件编码问题：编辑部发送的邮件一般为 UTF-8 （有些编辑可能会设置成GB2312编码）. 因此，如果您的邮件阅读程序默认为其他编码，则可能看到乱码，但只要重新选择 UTF-8 或 GB2312，就可以准确阅读了。
9．投稿过程中有问题怎么办?
答:
我们遇到过作者投稿报错的问题，总结原因主要有以下几种:
(1) 输入关键词后点“下一步”报错: 主要是由于您输入的关键词分隔符号可能有问题, 请务必把多个关键词之间用分号分开, 否则系统可能把所有关键词当成一个关键词处理，长度可能超过了系统的要求。
(2) 输入参考文献报错, 主要是由于作者输入的参考文献格式有问题，特别是每条文献之间应该回行。这种情况比较复杂，因为每个期刊所要求的文献格式不同（大约有39种格式），因此，建议作者直接跳过这一步，因为这不是投稿必须的步骤。
(3) 文件上传有问题: 如果不是作者的稿件文件格式不是编辑部所允许的格式外，还有一种可能，就是编辑部硬盘空间满了。这种情况，请及时通知编辑部。
10.关于重复投稿问题
一般情况下，编辑部不接受完全相同的稿件重复投稿。
如果是应编辑部要求退稿后，修改重投的文章，有些编辑部是接受的，这种情况下，编辑部会在系统中进行设置，从而允许作者重投。
11.关于作者撤稿问题
本系统不允许作者主动撤稿。如果作者需要，请与编辑部联系。
12.关于作者黑名单问题
编辑部一般会把一些明显违反编辑部规定的，或学术道德有问题的作者记入黑名单，对这些作者，系统会对其投稿给予特别的标记，以引起编辑或主编的注意。因此，建议作者在投稿时，仔细阅读期刊的投稿须知。
13.关于稿件修改问题
一旦稿件进入处理流程后（指分配稿号后），一般不允许作者再对稿件进行修改。如果需要修改，请与编辑部联系。
但以下几种情况下，作者可以自己修改：
(1) 投稿成功，但编辑未处理：指在作者中心的“最新投稿”中。
(2) 编辑提交“退修”，要求作者按审稿人要求进行修改的。
(3) 编辑提交“看校样”， 要求作者在印刷之前进行最好确认的。
14.关于作者顺序问题
一般情况下，编辑部不允许作者随便修改作者顺序或增删作者信息（因为一旦出现这种情况，编辑部需要知会所有作者）。如果确实需要修改的，请与编辑部联系。
15.关于技术问题
答:
在投稿时如果遇到任何技术问题，如页面报错等，请把您投稿的杂志名称、网址、您的用户名、密码和您的稿件原文，发送邮件到 linjl@magtech.com.cn.我们将在2个工作日内替您投稿。